恒丰银行全力以赴保障金融服务 助力西安抗击疫情
目前西安疫情虽有一定程度上得到控制，但形势依然严峻，物资需求、企业运作，这些都需要资金支持。恒丰银行坚决落实各级政府、监管部门和总行党委疫情防控要求，主动对接疫情防控、医疗卫生、民生供应类企业资金需求，发挥协同联动优势，畅通线上服务通道，解决企业融资贷款的燃眉之急。截至目前，恒丰银行已完成20多亿元的信贷投放，助力西安打赢疫情防控阻击战。
只要客户贷款到账 滞留西安也值得
2021年12月中旬，恒丰银行宝鸡分行陆续接到两笔资金申请：某热力公司购买天然气资金有缺口，因供暖进入高峰期，希望能尽快拿到贷款;某物业公司因为要开展冬季管道维护，电梯、机械停车场保养等工程，申请紧急贷款。但是，这两笔业务均需要前往西安分行办理手续，而此时，西安疫情日趋严峻，业务做还是不做?
两笔业务一个涉及36个小区、430万平米的供暖，另一个涉及社区冬季保养维护，均与市民利益密切相关，不仅要做，还要加急做。
客户经理李博、胡皞琛主动站了出来，在拿到分行批复后旋即动身前往西安办理后续手续。12月22日晚，热力公司1000万元普惠贷款顺利到达公司账户;23日上午，物业公司放款手续办理完结。
恒丰银行宝鸡分行人员前往客户公司办理面签手续
特殊时期迅速拿到贷款，热力公司和物业公司都深感意外，对恒丰银行业务办理效率表示高度认可。
业务办完当日，西安全城进入封闭式管理。李博、胡皞琛无法返回宝鸡，只能滞留在西安酒店，可他们说："只要客户贷款到账，滞留西安也值得。"
居家隔离"视频"办业务 客户需求一刻不耽误
疫情发生后，恒丰银行西安分行第一时间建立健全应急响应机制，对关键领域的资金支持实行额度优先、投放优先，及时满足抗疫、保供类企业金融需求。2021年12月中旬，恒丰银行西安友谊东路支行陆续接到3家陕西省属企业的用款需求，均涉及保民生领域。
为尽快推进业务落地，支行团队加班加点准备相关材料，分行授信管理部、信用审批部、运营管理部等多个部门，克服疫情期间的重重困难，启动最小团队制，开通绿色审批通道，确保业务流程通畅。其中一笔业务于前一天晚上9点完成了合同签订，翌日放款时，主办客户经理却因为所在区域疫情防控形势升级，被要求居家隔离。为了不耽误业务落地，大家通过网络视频"面对面"沟通推进，顺利办理完出账手续。
截至目前，一笔10亿元、一笔1.4亿元的贷款已完成投放。元旦假期，支行人员虽然隔离在家，依旧通过线上沟通，准备着第3个客户的相关资料，争取尽快实现业务落地。
"客户的需要，就是我们坚守的意义。"这是奋斗在战"疫"一线恒丰人的心声。当前，西安疫情呈下降态势，但仍处于防控工作的攻坚期，恒丰银行西安分行将始终保持迎难而上的精神和敢于担当的勇气，主动对接、及时响应疫情防控、民生领域的资金需求，及时了解受疫情影响企业的资金状况和金融需求，加大对中小微企业的信贷支持，为疫情防控狙击战提供全面有力的金融保障。
