快递业黑名单制度是怎么回事?

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7月9日，国家邮局网站发表了支持民间快递企业发展的指导意见，该意见明确提出，实施快递行业失信主体黑名单制度，探索守信快递企业提供绿色通道和接受等便利服务措施.

《指导意见》着重于民间快递企业面临的困难和问题，结合最近公布的一些政策措施，从降低企业成本、推进变革升级、创造公平环境、提高保障水平等四个方面，提出了12项目标更强、更现实、更有效的新措施.为现在和今后的一个时期促进民间快递企业的发展提供了遵循和指导，提高民间快递企业的发展信心，促进行业健康可持续发展，意义重大.

说到这个黑名单的原因，很多人认为不久前发生的女快递公司跪下来要求原谅，但被恶意投诉，很多快递公司不仅要保护用户的合法权益，还要保护员工的基本权益.因此，快递业失信主体黑名单开始准备，得到邮政部门的支持.

关于现在快递行业的发展情况，站在客户那边，如果对快递不满意，可以向邮政部门投诉.作为快递公司方面，如果遇到恶意困难的客户，快递员不可避免地会受到投诉，但根据现在很多快递公司的规定，投诉后会受到公司的重罚.然而，如果快递的话，快递公司很少去真正的调查原因，直接严厉处罚快递公司是问题的根本.

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