疫情携程境外游订单退吗？

受疫情影响，2月18日，携程再次更新旅游度假产品的特殊预约保障政策，将全球旅游和团体旅游的无损预约保障范围从2月末延长到3月末.下一位金投小编介绍疫情手机流程海外旅游订单的下降吗？

手机流程宣布，预约日期在1月24日0点前，出发日期在1月27日至3月31日的旅游度假产品，更新预约保障政策.其中，国内开始的海外旅游(包括半自助、私家团)产品，除了发生(签字中的人签字)的签证费和有效的保险费以外，剩馀的订单费用全部下降，相关损失由手机旅游承担的海外自由旅游根据资源方航空公司和酒店政策尽量为顾客挽回损失，减少订单损失的邮轮旅游产品根据邮轮公司、航空公司和其他资源方政策尽量为顾客挽回损失，资源方无损失的话，手机旅游也会全部下降的中国国国内旅游、自由旅游、游、汽车、定制旅游、景酒产品无损失.

手机旅游事业部安全管理中心负责人钱军注意到手机、邮件等联系用户.旅游产品涉及的供应商很多，需要更多的协调和确认时间，希望客户能够耐心等待.如果旅行者的订单中购买了符合保险请求的保险，旅行者只要将申请书和授权书上传到手机应用程序，手机应用程序就会尽快协助操作相关请求事项.

迄今为止，手机流程于1月26日发布了暂停团队旅游的特约政策，开始的重大灾害保障金金额从1亿上升到2亿.迄今为止，手机流程在这次疫情期间开始的重大灾害保障金已经给数亿游客带来了损失.携程透露，携程重大灾害保障金于2005年1月成立.15年以来，手机流程的这个基金年平均开始了10次，包括2017年的九寨沟地震、2018年的台风山竹、2019年的斯里兰卡爆炸和台风利奇马等，年平均超过百万订单的消费者承担了1亿元以上的损失的基金额从2005年的100万元到2020年1月的2亿元，达到了成立之初的200倍.

据介绍，手机流程的重大灾害保障金一般在影响旅游体验的3种情况下开始向消费者承担损失.这3种情况包括不可预测的自然灾害(政府官方机构发布橙色或红色警报水平)、政治或社会卫生事件(政府官方机构发布暂时不去警报或禁止去警报)，旅游体验受到实质损害.根据手机流程近3年的数据，影响旅游体验的灾害以台风为主，火山、地震、暴雨、雪灾辅助的自然灾害占73%，社会政治事件占24%，重大卫生事件占3%.

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