缩短交易链条提升信任度 “安心消费”推动制造业升级

很多消费者在看完315晚会后，都会觉得"买个放心的东西怎么就那么难"。客观来看，随着我国监管体系的逐步完善，消费者买到假冒伪劣产品的概率是在变低的。但是，在传统的代理和分销体系下，消费者既无法对产品的生产和销售链条进行回溯，同时因为消费者直接面对的是终端零售商，一旦出现问题也要经过多层交涉才能维权，需要耗费大量的时间与金钱成本。

如果说交易的链条每多一个层级，消费者对于品牌的信任感便会有所降低。那么，如果消费者能够直连工厂，消费者对交易的信任程度无疑将会更强。而实际上，这也正是近年来众多企业努力的方向。这种消费者直连工厂的生产模式，被称为C2M。它是以工厂直接对接消费者需求为特征的新型生产制造和商业形态，通过平台将消费者与制造商进行联通，消费者在平台下订单后，制造商根据订单进行生产，之后再发货给消费者。旨在帮助制造企业深度洞察用户需求，挖掘具有潜力的细分市场，将消费者和工厂直接对接，以需求驱动生产实现智能制造。

不仅如此，在省去了所有中间环节后，C2M模式不仅效率更高、成本更低，同时消费者的消费过程也变得更加放心。"从工厂到消费者，缩短的供应链链条在让效率变高的同时，也倒逼着企业的品质升级，因为消费者的评价能够直接影响到企业的生产，所以制造企业对产品的质量与服务也更为看重"。珠海必要工业科技相关负责人表示，而在以必要科技为代表的C2M模式的创新之下，其与高质量供应链的结合，也能够让"安心消费"落到实处，让消费者能够安心地度过未来的每一个315。

而这种信任的累积，带来的直接结果就是品牌的诞生。在传统商业体系下，很多制造业品牌之所以只有高质量的产品而没有过硬的品牌，主要原因之一便是制造商的产品需要经过品牌的营销才能够达到消费者手中，品牌收获了最大的利润以及消费者的信任，而制造商只能挣到代工费。

作为备受关注的年度节目，每年的315晚会所揭露的行业黑幕，总会给人以"防不胜防"的感觉，加强监管和处罚力度的声音也总会在节目播出后出现。但正如当年电子商务崛起所依靠的不单单是加大对违法交易的处罚，而是靠网购服务模式的创新一样，如今在消费升级的大趋势下，面对新一代消费者消费意识的觉醒，从供应链到生产模式的全面创新已成为引领新消费的动力。

值得一提的是，近年来在对品牌的认知上，很多消费者越来越看重品牌，但同时越来越不看重品牌。这个略显矛盾的态度，展现的是消费者--特别是年轻一代消费者的理性心态。他们看重品牌，所看重的是品牌代表的品质与服务，但不看重品牌，则是对品牌本身高溢价的反感。正因如此，近年来在许多短视频平台及社交媒体上，各种"代工厂"主题的评测内容都收获着相当高的播放量，这也从一个侧面证明了当代年轻消费者更为成熟的消费态度。

而C2M模式对于制造业企业最大的价值就在于弥合消费者与生产者之间供需信息不对称的痛点，帮助其加快对需求的响应速度，降低中间成本，提升盈利能力的同时，协助制造业企业推进生产柔性化升级，实现按需生产，以量定产。

当下，我国制造业数字化仍存在巨大的发展潜力，一方面，制造业企业迫切需要借助C2M等产业互联网的生产制造新模式实现数字化转型。另一方面，我国仍有规模庞大的尚未开发的消费市场。随着收入和消费水平的不断提高，消费需求也更为个性化，消费品类多样化、消费品质升级也成为未来消费市场的新趋势。

也正是在这种新业态的带动之下，众多国潮品牌近年来逐渐崛起。这些品牌要么有着过硬的产品质量和更合理的性价比，要么更贴近我国消费者的审美、文化习惯，特别是在美妆、鞋服等中国制造业的传统优势领域，国货甚至已经开始反超国际品牌，成为年轻一代消费者的新选择。而在这一背景之下，C2M模式与国货崛起的共振，也无疑将为消费者带来更全面的保障。(记者 杨秀峰)