陆图资产

怎么投诉共享单车

发表于:2022-07-06 作者:陆图资产
编辑最后更新 2022年07月06日,使用共享自行车时总是遇到不愉快的事情,怎么投诉共享自行车呢?据用户介绍,目前共享自行车的APP界面只有退还押金,没有退还馀额的选项.虽然共享自行车企业主张通过呼叫可以退还馀额.但是,呼叫电话打不通,在

使用共享自行车时总是遇到不愉快的事情,怎么投诉共享自行车呢?

据用户介绍,目前共享自行车的APP界面只有退还押金,没有退还馀额的选项.虽然共享自行车企业主张通过呼叫可以退还馀额.但是,呼叫电话打不通,在APP、推特、微信上投诉后,必须等很长时间.

摩托车无锡地区运营负责人方兴超告诉记者,摩托车呼叫电话24小时接听,但随着用户数量的增加,呼叫压力很大.如果消费者在微博和微信公众号上留言,选择私人信号并留下注册名称和电话,处理效率可能会提高.

一些消费者与呼叫取得联系后,向工商部门投诉.据记者介绍,无锡市工商局12315中心目前收到的许多共享自行车投诉,除了锁车后收费、馀额难以下降等消费纠纷外,扫描代码后,汽车没有解锁的账户已经开始扣除的账户内押金和馀额充足,但是馀额不足,无法扣除等问题

用户投诉应联系注册地工商部门

共享自行车经营行为是否应当在当地注册

无锡市工商局工作人员表示,市场运营的共享自行车企业没有在当地工商部门注册分公司,12315中心即使接受这方面的投诉,也只能说是咨询,不予受理.消费者只能向共享自行车企业注册地的工商和市场监督部门投诉.

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