陆图资产

ofo押金怎么退不了

发表于:2022-11-27 作者:陆图资产
编辑最后更新 2022年11月27日,自从享受自行车市场进入后半场以来,退款成为业界的魔法,市场上大部分品牌都经历过退还押金的危机.最近,ofo的小黄车也很难退还押金..最近,很多市民向本报投诉,ofo押金为什么不能退还,ofo小黄车AP

自从享受自行车市场进入后半场以来,退款成为业界的魔法,市场上大部分品牌都经历过退还押金的危机.最近,ofo的小黄车也很难退还押金.

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最近,很多市民向本报投诉,ofo押金为什么不能退还,ofo小黄车APP退还押金很难.如果找不到退款按钮的话,呼叫电话就会长时间没有人接,退款也会等15个工作日.

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最近,记者从ofo小黄车公司得知,该平台退还押金的周期已从原来的1~10个工作日延长到1~15个工作日,再加上周末,时间就会变长,引起了用户的不满.

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【投诉】

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用户很难退还押金

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王女士是小黄车用户,她告诉记者,最近武汉街头的小黄车比以前减少了很多,停在路边的多是故障车,所以她想退还押金.但是,提交退还押金申请成功后,一周以上,钱还没有到账.

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在汉工作的宋先生也是小黄车用户,从今年10月开始,宋先生准备退还押金,但每次进入退还押金页面,自己的手机总是处于转圈的读书状态.但是,进入充值页面时,宋先生的手机几乎是一秒钟进入.我怀疑后台在退还押金的页面上加载了很多程序,想进去的话会很慢.宋先生说,小黄车让用户感到寒冷.

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手机APP不能退款,很多市民打电话给黄车的呼叫热线4000507507,但没有人接.最初以为打电话的时间很集中,之后分别从早上到晚上打了3个时间段,但是没有人接.王先生说.

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为了证实投诉市民的说法,记者试图从ofo小黄车APP退还押金,长期找到页面.第一步,单击主页的钱包,进入二级页面单击押金权益,在页面最下面的广告位下找到退还押金的灰色小字.点击后发现账户馀额为-0.3元,押金不能退还,只能返还充值.但是,充值金额只有150元、100元、50元或3元,不能定制.记者充值3元后进入退款页面,点击退款键.

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之后,记者打电话给小黄车呼叫热线4000507507商量退还押金,但是每次没有听到开通的铃声就被切断,连续打了3次电话后,开通了,但是一直在等忙.

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【响应】

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退款需要15个工作日

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除了退还押金的问题,很多市民向记者报告说街上的小黄车数量越来越少,故障车很多.

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连日来,记者访问武汉市地铁口和干线道路,发现停在街上的小黄车数量确实减少,而且很多车辆损坏,车身也脏,很多车辆丢在角落里.

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在洪山区卓豹路,记者走了500多米,发现沿路只有5辆小黄车,其中3辆是故障车.我想能骑的已经在路上了.在路边,用户也在寻找能骑的小黄车,笑着向记者抱怨.

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武汉街头共享自行车品牌只有三个,小黄车比其他车容易损坏,车辆损坏率高.武汉市洪山区城管相关负责人说.

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汽车少,故障多,退款困难,曾经很热的ofo小黄车到底怎么样了?据记者介绍,近半年来,关于ofo小黄车的危机传闻不断,小黄车的运营明显困难.

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最近,楚天都市报记者联系了ofo小黄车公司,关于街头坏车多等问题,该公司相关人员表示,目前武汉小黄车实施网格管理,运营会在网格内搜索坏车,及时修理,可重新投入使用的继续投入.关于退还押金的问题,该人士表示,目前小黄车退还押金的过程确实延长,15个工作日左右退还.用户可以打电话叫电话咨询,如果呼叫很忙,可以多打几次电话.

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以上是金投财经网小编介绍了ofo押金不能退还的问题.更多财经知识请关注金投财经网.

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