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共享单车平台余额都可以退吗?

发表于:2024-03-29 作者:陆图资产
编辑最后更新 2024年03月29日,.共享自行车平台的馀额可以退还吗?最近,很多消费者吐槽ofo、摩托车等共享自行车平台的馀额很难退还,消费者投诉的押金、馀额的退还不及时,在调查中发现这已经成为共享自行车行业的普遍做法.例如,在ofo自
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共享自行车平台的馀额可以退还吗?最近,很多消费者吐槽ofo、摩托车等共享自行车平台的馀额很难退还,消费者投诉的押金、馀额的退还不及时,在调查中发现这已经成为共享自行车行业的普遍做法.例如,在ofo自行车使用指南中,关于押金和馀额的说明中没有提到什么时候到达的问题,但是摩托车的用户指南没有明确说明退款什么时候到达.

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这些共享自行车平台的馀额退款困难,退款缓慢,但可以申请退款.有些平台连馀额都不退款.消费者在使用时必须慎重阅读协议.

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专家还提醒消费者,在使用共享自行车时,必须充分考虑共享自行车的风险,仔细阅读《用户指南》和《充值协议》.例如,在这辆小鸣自行车的《用户指南》中,车费馀额只能使用,不能退款.酷骑自行车,能否退还馀额的问题,没有明确通知消费者.

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法律专家赵占领说,馀额不下降是合法的,但必须事先约定,在明显的位置说明.平台不能提供正常服务或破产时,即使约定不退还馀额,消费者也可以返还馀额.

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