富德生命人寿本溪中支3.15期间开展“总经理接待日”活动

为进一步做好保险消费者权益保护工作,落实相关工作要求,提升公司消费者权益保护工作水平。富德生命人寿本溪中支在3.15期间开展总经理日接待活动,聚焦客户所关注的服务痛点,用真情实意的服务赢得广大客户的信任。

3月15日活动当日,富德生命人寿本溪中支总经理暂时放下繁忙的日常业务经营管理工作,来到洽谈室,现场接待来访客户,接受客户咨询、解答客户疑问、处理客户投诉,与客户"零距离"沟通。中支总经理高效合理的解决了客户的困惑,获得了来访客户的一致好评。总经理接待日活动切实让客户体验到富德生命人寿至臻至诚的服务理念,总经理走入前线,聆听客户最真实的需求与疑问,督导各个部门解决问题,同时更加具体的宣传了公司的理念与服务,有效提高了客户的满意度和体验感。

总经理接待日活动不仅体现了公司"以人为本 以客为尊"的服务理念,也提供了公司与客户零距离沟通解决问题的机会。富德生命人寿本溪中支将秉承着优化服务、提升品质的理念,优化总经理接待机制,持续开展高管领导走进客户之中、面对面服务客户,为山城人民提供更细致、贴心的服务。